Întrebări frecvente
Am adunat aici întrebările pe care ni le pun cel mai des pacienții. Dacă nu găsești răspunsul, scrie-ne pe WhatsApp.
Programări
Cum mă programez?
Ne scrii pe WhatsApp, ne suni la +40 772 020 304 sau completezi formularul de contact. Te așteptăm de luni până vineri, între 08:00 și 22:00.
Pot anula sau muta o programare?
Da. Te rugăm să ne anunți cu cel puțin 24 de ore înainte, ca să putem oferi locul altui pacient.
Cât aștept până la o programare?
Depinde de specialitate și, pentru serviciile decontate, de locurile disponibile prin CNAS. Îți spunem exact când ne contactezi.
CNAS și decontare
Ce servicii se decontează prin CNAS?
Medicina de recuperare (fizioterapie și kinetoterapie), ortopedia și traumatologia, neurologia, cardiologia, medicina internă și psihologia.
Ce acte îmi trebuie?
Bilet de trimitere de la medicul de familie sau de la un medic specialist în contract cu CAS și actul de identitate.
Pot veni și fără trimitere?
Da, pentru serviciile cu plată nu ai nevoie de trimitere.
Am asigurare privată de sănătate. Pot veni la voi?
Da. Colaborăm direct cu Signal Iduna. Pentru celelalte asigurări private îți emitem factura, iar tu îți decontezi suma de la asigurător, în limita poliței. Spune-ne la programare ce asigurare ai.
Prima vizită
Ce să aduc la prima vizită?
Actul de identitate, biletul de trimitere (pentru CNAS), investigațiile și scrisorile medicale pe care le ai deja și lista medicamentelor.
Cum mă îmbrac pentru kinetoterapie?
Haine comode și încălțăminte sport sau de schimb.
Cât durează prima consultație?
Medicul își ia timpul necesar ca să te evalueze complet. Îți spunem durata estimată la programare.
Recuperare
Câte ședințe de recuperare voi face?
Numărul de ședințe îl stabilește medicul după evaluare, în funcție de diagnostic și de cum evoluezi. Pe parcurs facem reevaluări și ajustăm planul.
Procedurile de fizioterapie dor?
Majoritatea sunt nedureroase. Unele produc o senzație de căldură sau furnicături ușoare, pe care terapeutul o reglează pentru confortul tău.
Pot continua exercițiile acasă?
Da. Kinetoterapeutul îți arată ce poți face singur, în siguranță.
Plată și acces
Cum pot plăti?
La recepție, numerar sau cu cardul.
Există parcare?
Da, în fața clinicii sunt locuri de parcare cu plată.
Date personale
Ce faceți cu datele mele?
Le folosim doar pentru îngrijirea ta medicală și pentru obligațiile legale ale clinicii. Detalii în Politica de confidențialitate.
Pot primi o copie a documentelor mele medicale?
Da. O ceri la recepție sau prin formularul de pe pagina Cerere GDPR.